Met ingang van: 2 mei 2023

We begrijpen het belang van privacy en we zullen er altijd naar streven uw privacy te beschermen en het vertrouwen dat u in ons hebt, te behouden. We verzamelen en bewaren slechts die informatie die we nodig hebben om u onze diensten te kunnen verlenen, en waar mogelijk koppelen we persoonlijk identificeerbare informatie los van de gegevens die we bewaren. We delen gebruikersgegevens alleen met derden als we daartoe wettelijk verplicht zijn, of in de mate dat dit rechtstreeks bijdraagt tot de diensten die we verlenen (en met de passende voorzorgsmaatregelen om persoonlijke informatie te beschermen).

Wanneer u gebruikmaakt van “Yokohama TWS ¹  (de “App”) an Yokohama TWS Spa, RM-907676 Via Nazionale Tiburtina 143 IT-00010 ('Yokohama TWS', 'we' of 'wij', 'ons'), verwerken we mogelijk persoonsgegevens over u.

In deze privacyverklaring ('privacyverklaring') zetten we uiteen welke persoonsgegevens Yokohama TWS verzamelt wanneer u de app gebruikt, en voor welke doeleinden de persoonsgegevens worden verwerkt.

 

In deze privacyverklaring wordt de term 'verwerking' gebruikt voor alle activiteiten die te maken hebben met uw persoonsgegevens, waaronder het verzamelen, verwerken, opslaan, delen, raadplegen, gebruiken, overdragen en verwijderen van informatie.

'Toepasselijke privacywetgeving' betekent alle wet- en regelgeving, met inbegrip van regelgeving uitgevaardigd door relevante toezichthoudende autoriteiten, ter bescherming van de grondrechten en fundamentele vrijheden van personen en, in het bijzonder, hun recht op privacy bij de verwerking van persoonsgegevens die van tijd tot tijd van toepassing is op Yokohama TWS, met inbegrip van, zonder enige beperking, de wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming ter uitvoering van de verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming) (de 'AVG').

Onder 'persoonsgegevens' wordt alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon verstaan.

 

 

 

1. Waarom verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens?

Yokohama TWS maakt gebruik van technieken die Apple (iOS) en Google (Android) leveren om informatie over u en uw apparaat te verzamelen wanneer u de app gebruikt. De doeleinden waarvoor wij de gegevens gebruiken, zijn onder meer:

 

 

1.1 De betrokkenheid van de gebruikers optimaliseren

Wanneer u de app gebruikt, verzamelen en verwerken wij mogelijk uw persoonsgegevens om de gebruikersbetrokkenheid bij de app te optimaliseren en zo uw ervaring te personaliseren en te verbeteren. De volgende gebruikerstoestemmingen worden gevraagd op de app om verdere betrokkenheid mogelijk te maken. De lijst bevat alle toestemmingen die aanwezig zijn in de apps van Yokohama TWS. Slechts enkele daarvan worden gevraagd op basis van functies die in de app zijn geïntegreerd.

• Volledige netwerktoegang
• Wifiverbindingen
• Opslag
• Foto's/Media/Bestanden
• Locatie
• Identiteit van het apparaat
• Camera
• Microfoon

Persoonsgegevens die voor deze doeleinden worden verwerkt, zijn onder meer:

• E-mailadres
• Naam van het systeem
• Versie van het systeem
• Model
• Apparaat
• Taal
• Lokale taal

 

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens is dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan ons gerechtvaardigde belang om de gebruikersbetrokkenheid te optimaliseren en om uw ervaring te personaliseren en te verbeteren, artikel 6.1 f) AVG.

1.2 Gebruikstrends identificeren en statistieken opstellen

Wanneer u de app gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken om gebruikstrends te identificeren en voor statistische doeleinden. Zo willen we meer inzicht krijgen in de manier waarop de app wordt gebruikt. Persoonsgegevens die voor deze doeleinden worden verwerkt, zijn onder meer:

• E-mailadres
• Naam van het systeem
• Versie van het systeem
• Model
• Apparaat
• Taal
• Lokale taal
  

 

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens is dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan ons gerechtvaardigde belang om de gebruikstrends te identificeren en statistieken op te stellen, artikel 6.1 f) AVG.

1.3 Administratieve informatie aan u bezorgen

Als u de app downloadt, verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens om administratieve informatie naar u te sturen, zoals wijzigingen in onze algemene voorwaarden of andere relevante informatie voor het gebruik van de app. Persoonsgegevens die voor deze doeleinden worden verwerkt, zijn onder meer:

• E-mailadres
• Naam van het systeem
• Versie van het systeem
• Model
• Apparaat
• Taal
• Lokale taal
• Beoordelingen
  

 

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens is dat de verwerking noodzakelijk is om de gebruikersovereenkomst met u na te komen door administratieve informatie naar u te sturen, artikel 6.1 b) AVG.

1.4 De basisfuncties van de app aan u aanbieden

Wanneer u de app gebruikt, verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens om u de basisfuncties van de app aan te bieden, zodat u de app en de functies ervan kunt gebruiken zoals bedoeld. Persoonsgegevens die voor deze doeleinden worden verwerkt, zijn onder meer:

• E-mailadres
• Naam van het systeem
• Versie van het systeem
• Model
• Apparaat
• Taa
• Lokale taal
• Beoordelingen
  

 

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens is dat de verwerking noodzakelijk is om de gebruikersovereenkomst met u na te komen, artikel 6.1 b) AVG.

1.5 Uw vragen beantwoorden en algemene feedback verwerken

De app kan de gebruiker een functie bieden om met ons te communiceren en op die manier vragen te stellen en feedback te geven over de app. Wanneer u gebruikmaakt van die functie, zal Yokohama TWS uw persoonsgegevens verwerken om uw vragen te behandelen en uw feedback te verwerken. Persoonsgegevens die voor deze doeleinden worden verwerkt, zijn onder meer:

• E-mailadres
• Naam van het systeem
• Versie van het systeem
• ModelApparaat
• Taal
• Lokale taal
• Beoordelingen
  

 

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens is dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan ons gerechtvaardigde belang om uw gebruikersaccount aan te maken en te beheren en om de gebruikersaccountovereenkomst die we met u zijn aangegaan, na te komen, artikelen 6.1 b) en 6.1 f) AVG. Als u ons geen informatie verstrekt die met een * is gemarkeerd, kunnen we u de gevraagde dienst niet verlenen.

1.6 Klachten in verband met de app of de door de app geleverde diensten en producten behandelen

De app kan u de mogelijkheid bieden om klachten over de functies of de diensten en producten die via de app worden aangeboden, aan ons door te geven. Als u ons een klacht stuurt, verwerkt Yokohama TWS uw persoonsgegevens om uw klacht te onderzoeken, te beheren en erop te reageren. Persoonsgegevens die voor deze doeleinden worden verwerkt, zijn onder meer:

• E-mailadres
• Naam van het systeem
• Versie van het systeem
• Model
• Apparaat
• Taal
• Lokale taal
• Beoordelingen
  

 

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens is dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan ons gerechtvaardigde belang om uw klacht te onderzoeken, te beheren en erop te reageren, artikel 6.1 f) AVG. Als u ons geen informatie verstrekt die met een * is gemarkeerd, kunnen we u de gevraagde dienst niet verlenen.

1.7 Uw bestelling met betrekking tot onze producten en diensten beheren

Met de app kunt u mogelijk producten en diensten bestellen die door Yokohama TWS worden geleverd. Als u ons een bestelling bezorgt of om diensten verzoekt, verwerken wij uw persoonsgegevens om de uitvoering van een contract te beheren of de dienst te verlenen. Persoonsgegevens die voor deze doeleinden worden verwerkt, zijn onder meer:

• Voornaam
• Naam
• Telefoonnummer
• Adres
• Plaatsnaam
• Postcode
• Land
• E-mail
• Bedrijfsnaam
• Functie
• Aanvullende opmerkingen
  

 

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens is dat de verwerking noodzakelijk is om de overeenkomst met u na te komen door u de bestelde producten te sturen of de gevraagde diensten te verlenen, artikel 6.1 b) AVG. Als u ons geen informatie verstrekt die met een * is gemarkeerd, kunnen we u de gevraagde dienst niet verlenen.

1.8 Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Yokohama TWS verwerkt persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Persoonsgegevens die voor deze doeleinden worden verwerkt, zijn onder meer:

• Voornaam
• Naam
• Telefoonnummer
• Adres
• Plaatsnaam
• Postcode
• Land
• E-mail
• Bedrijfsnaam
• Functie
• Aanvullende opmerkingen
  

 

De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens is dat de verwerking noodzakelijk is om Yokohama TWS te laten voldoen aan wettelijke verplichtingen, artikel 6.1 c) AVG.

1.9 Rechtsvorderingen vaststellen, uitoefenen en verdedigen

Yokohama TWS kan uw persoonsgegevens verwerken om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen en te verdedigen in het onwaarschijnlijke geval van een geschil. Persoonsgegevens die voor deze doeleinden worden verwerkt, zijn onder meer:

• Voornaam
• Naam
• Telefoonnummer
• Adres
• Plaatsnaam
• Postcode
• Land
• E-mail
• Bedrijfsnaam
• Functie
• Aanvullende opmerkingen
  

 

• De rechtsgrondslag voor de bovengenoemde verwerking van uw persoonsgegevens is dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan ons gerechtvaardigde belang om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen en te verdedigen, artikel 6.1 f) AVG.

 

2. Hoelang houden we uw persoonsgegevens bij?

Yokohama TWS bewaart uw persoonsgegevens zolang als nodig is om te voldoen aan de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn is vereist of toegestaan krachtens de lokale wetgeving waaraan Yokohama TWS is onderworpen. Wij hanteren de volgende criteria om onze bewaartermijn vast te stellen:

(i) zolang wij een lopende relatie met u hebben (als individu of in uw hoedanigheid van werknemer bij een van onze zakelijke klanten, leveranciers of samenwerkingspartners);

(ii) zoals vereist door wettelijke verplichtingen waaraan Yokohama TWS is onderworpen (zoals fiscale en boekhoudkundige verplichtingen); en

(iii) voor zover raadzaam in het licht van onze juridische positie (zoals geldende verjaringstermijnen).


3. Bekendmaking en overdracht van persoonsgegevens

3.1 Bedrijven binnen de groep

Yokohama TWS kan verwerkte persoonsgegevens bekendmaken aan andere bedrijven binnen de Yokohama TWS-groep. Yokohama TWS heeft ervoor gezorgd dat passende waarborgen worden toegepast op uw persoonsgegevens indien ze binnen de Yokohama TWS-groep worden overgedragen, door een overeenkomst inzake overdracht van gegevens binnen de groep aan te gaan, waardoor de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie op dergelijke overdrachten worden toegepast.


3.2 Gegevensverwerkers die in naam van Yokohama TWS handelen

Bovendien kan Yokohama TWS persoonsgegevens bekendmaken aan externe partijen, zoals verkopers en dienstverleners die persoonsgegevens verwerken volgens de instructies van Yokohama TWS. Wanneer een dergelijke bekendmaking de overdracht van persoonsgegevens buiten de EU/EER inhoudt, draagt Yokohama TWS er zorg voor dat de Yokohama TWS-entiteit die de overdracht doet en de externe partij die de informatie ontvangt, de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie hebben aanvaard. Als alternatief zullen ook andere waarborgen worden geïmplementeerd voorafgaand aan dergelijke overdrachten.


3.3 Overige ontvangers

Yokohama TWS kan persoonsgegevens bekendmaken aan rechtbanken en externe raadslieden om rechtsvorderingen uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen, en om te voldoen aan ons en uw gerechtvaardigde belang om geschillen door bevoegde rechters te laten beslechten.


4. Veiligheid

Wij zorgen ervoor dat de toegang tot uw persoonsgegevens accuraat is beveiligd door de nodige waarborgen toe te passen, afhankelijk van de omstandigheden en met inachtneming van de stand van de techniek, de kosten voor de implementatie, de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking, alsook het risico. Ter ondersteuning van deze verplichting hebben wij passende technische, fysieke en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onopzettelijke vernietiging, wijziging of bekendmaking, misbruik, schade, diefstal of onopzettelijk verlies, of ongeoorloofde toegang.

5. Uw rechten


5.1 Recht op rectificatie

Yokohama TWS neemt de nodige maatregelen in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving om uw persoonsgegevens accuraat, volledig en up-to-date te houden. Als u vaststelt dat persoonsgegevens die op u betrekking hebben, ontoereikend, onvolledig of onjuist zijn, hebt u het recht om deze persoonsgegevens te laten corrigeren.

5.2 Recht op inzage

U kunt bevestiging vragen of persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en als dat zo is, kunt u inzage vragen van uw persoonsgegevens, alsook van aanvullende informatie, zoals de doeleinden van de verwerking. U hebt ook het recht om een exemplaar te ontvangen van de persoonsgegevens die worden verwerkt. Als het verzoek langs elektronische weg wordt gedaan, wordt de informatie in een algemeen gebruikt elektronisch formaat verstrekt, tenzij u anders verzoekt.

5.3 Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, en tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden. Als u ervoor hebt gekozen een nieuwsbrief per e-mail te ontvangen, zal elke e-mail een gemakkelijk toegankelijke opt-outfunctie bevatten waarmee u zich kunt afmelden voor verdere communicatie.

5.4 Recht op gegevenswissing

U kunt uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden laten wissen, bijvoorbeeld wanneer uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

5.5 Recht op beperking van de verwerking

U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, zodat ze alleen onder bepaalde omstandigheden worden opgeslagen, bijvoorbeeld wanneer de verwerking onrechtmatig is, maar u uw persoonsgegevens niet wilt laten wissen.

5.6 Recht op intrekking van toestemming

U hebt het recht om uw toestemming tot verwerking van persoonsgegevens te allen tijde in te trekken, voor zover de verwerking op uw toestemming berust.

5.7 Recht om gegevens over te dragen

U kunt vragen een machineleesbaar exemplaar te ontvangen van de persoonsgegevens die worden verwerkt op basis van uw toestemming of op basis van het feit dat de verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u te sluiten, en welke persoonsgegevens door u aan Yokohama TWS zijn verstrekt (overdraagbaarheid van gegevens). U kunt ook vragen om de informatie te laten overdragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke (indien mogelijk).

5.8 Melding van klachten aan de toezichthoudende autoriteit

U hebt altijd het recht om met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingautoriteit, indien daarin is voorzien door de toepasselijke privacywetgeving, via de volgende link: https://www.garanteprivacy.it/home_en.


6. Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Indien u vragen of twijfels hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens of indien u een van uw rechten wenst uit te oefenen of een kopie wenst te ontvangen van de beschermingsmechanismen die zijn ingesteld om uw persoonsgegevens te beschermen in geval van overdracht ervan, neem dan contact op met Yokohama TWS via de hierna vermelde contactgegevens.

Yokohama TWS Spa, RM-907676

Via Nazionale Tiburtina 143 IT-00010 Italië
tws.privacyoffice@yokohama-tws.com
https://www.yokohama-tws.com/en/contact-us/data-privacy.


7. Bijlage 1 – Apps die onder deze privacyverklaring vallen

• Tire Book (iOS & Android)